首先来说创业者要树立自己的店铺特色，它集中体现在品牌上，经营者要在以下各方面花更多的精力，提高产品的品质、创造顾客喜爱的产品、提高店铺的环境、优化收货的服务，做到特色突出，同时经营者要清楚消费者需要什么，自身有什么核心竞争力。
接着，要重视目标消费者。每一个店铺都应该有准确的定位，针对这些顾客的喜好宣传。可以让顾客有一个好的初印象。对待每一个进店的顾客，都要保持热情，在他们需要帮助的时候，及时出现，迅速、专业地解决顾客的疑问。顾客在进店消费的时候，不要给他们带来压力感，留有充足的自由购物空间。
大多消费者会因商品质量不好而转移消费。经营者要做到诚信经营，保证商品的货真价实，才能赢得顾客的信任，从而获得丰厚的回报。多在商品的质量上花心思，进购实用又新颖的商品，用自己的特色在市场上取得优势，要高质量的商品吸引客户、留住客户。
最后，要有完善的售后服务。消费者大多数都很看重其他顾客的评价，认为购买过的顾客最有发言权，完善的售后服务可以保证顾客的满意度。当任何一个环节出现问题的时候，能够为顾客提供帮助，设身处地为顾客着想，真诚地为顾客解决他们遇到的问题。
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